Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Lunifeel
Version du 10 février 2025

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Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Lunifeel, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Épinal sous le numéro 939 901 831, dont le siège social est situé au 17 rue de la Maix, 88200 Remiremont, et toute personne physique ou morale souhaitant accéder aux services et produits proposés sur son site internet https://www.lunifeel.com/ (ci-après dénommée « le Client »).

Article 2 - Champ d'application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Lunifeel, qu’il s’agisse de produits physiques, numériques ou de services liés à la pratique du cyclisme. En cliquant sur « Page de paiement », le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte pleinement et sans réserve.

Article 3 - Produits et Services
Lunifeel propose à la vente des produits et services liés à la pratique du cyclisme, notamment :
Des équipements et accessoires pour les cyclistes
Des offres d’expérience et de services dédiés à la communauté cycliste
Des abonnements ou services complémentaires accessibles sur la plateforme
Les descriptions des produits et services sont données à titre indicatif. Lunifeel s'efforce d’assurer leur exactitude mais ne saurait être tenue responsable des éventuelles erreurs ou omissions.

Article 4 - Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection du produit ou service et ajout au panier
Validation du panier et acceptation des CGV
Saisie des informations de facturation et de livraison
Paiement sécurisé via Stripe
Confirmation de commande par email
Toute commande est définitive une fois le paiement validé. Lunifeel se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

Article 5 - Tarifs et Modalités de Paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant validation de la commande.
Le paiement s’effectue uniquement via Stripe, par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé disponible sur la plateforme. Aucune mensualité ou abonnement automatique n’est prévu sans accord explicite du Client.

Article 6 - Livraison et Exécution des Services
Produits physiques : Les commandes sont expédiées sous 15  jours ouvrés et livrées par les partenaires logistiques de Lunifeel. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Lunifeel ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
Services et contenus numériques : Leur accès est immédiat après validation du paiement, sauf indication contraire précisée lors de l'achat.

Article 7 - Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son achat pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :
Les contenus numériques immédiatement accessibles après achat
Les services déjà exécutés ou commencés à la demande du Client
Toute demande de rétractation doit être formulée via le formulaire disponible sur le site ou à l’adresse email suivante : lunifeel@gmail.com.

Article 8 - Garantie et Responsabilité
Lunifeel garantit la conformité des produits vendus mais ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation. En cas de défaut constaté, le Client est invité à contacter le service client dans un délai de 3 jours après réception du produit.

Article 9 - Données Personnelles
Lunifeel s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration des services. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en envoyant une demande à lunifeel@gmail.com.

Article 10 - Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site de Lunifeel (textes, images, logo, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

Article 11 - Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents d’Épinal.

Article 12 - Modification des CGV
Lunifeel se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.